Сегодня в Самаре и в любом другом городе нашей страны достаточно трудно выбрать фирму по установке натяжных потолков. В городе и области представлено огромное количество предложений, среди которых много «фирм-однодневок». Такие фирмы закрываются зимой из-за жалоб клиентов и появляются уже весной под новой вывеской. Стремясь максимально заработать в сезон, они не заботятся о качестве установки и качестве натяжных потолков.

Гарантия и сервисное обслуживание в таких фирмах по натяжным потолкам существует только на словах. А на деле клиенту предстоит ремонт потолка за свой счет или его полная замена.

Как опознать  «фирму-однодневоку» по установке натяжных потолков

1. Нет своего стационарного офиса

Фирмы-однодневки предлагают заключить договор на установку потолков на дому. Удобство такой услуги выгодно, клиент получает потолки, находясь дома. Но прежде, чем ей воспользоваться, убедитесь, что у фирмы есть свой стационарный офис. Если Вас всячески отговаривают от визита туда, скорее всего офиса нет и от такого сотрудничества лучше отказаться. Вам просто не куда будет обратиться, когда встанет вопрос о сервисном обслуживании или гарантийном ремонте.

Часто встречающийся вариант – всегда пустующий стол заказов в каком-нибудь строительном магазине.

При заказе потолков по телефону всегда спрашивайте: «Куда можно подойти, чтобы посмотреть образцы натяжных потолков и поговорить лично?»

2. В рекламе натяжных потолков указан номер мобильного телефона

Если у фирмы по установке натяжных потолков в объявлении указан десятизначный номер мобильного телефона, то это явный показатель того, фирма не планирует долго работать на рынке.

Если у потолочной фирмы есть два и более городских номера, это говорит не только о серьезности намерений, но и о большом количестве обращений клиентов, для работы с которыми требуется несколько сотрудников и несколько телефонных линий.

При выборе фирмы по установке натяжных потолков спросите, есть ли у компании дополнительный номер телефона, по которому можно будет позвонить в случае возникновения вопросов.

Еще можно остаться без оплаченных денег (предоплата по договору), так и без обещанных потолков. Мошенники могут всять с вас предоплату и исчезуть, а номер телефона для связи просто отключить.

3. В процессе заказа потолков с Вами работает один сотрудник

Фирма по натяжным потолкам в лице одного человека не способна выполнять гарантийное сервисное обслуживание и ремонт. Основной упор делается на количество заказов в ущерб качеству установки. В итоге, когда из-за низкого уровня работы повышается количество жалоб клиентов, такая фирма закрывается и открывается позднее уже под новой вывеской.

Если один человек отвечает на звонки, он же выполняет замер натяжных потолков и установку, то не стоит рисковать, т.к. вы совершаете покупку, без каких-либо гарантий.

Все просто: нет времени - нет сервисного обслуживания.

4. Вам называют цену на 30% ниже, чем в среднем по рынку

• отказавшись от стационарного офиса и стационарного телефона,
• отказавшись от найма сотрудника в офис и замерщика потолков,
• отказавшись от контроля качеств монтажа на выходе,
• отказавшись от обязательств по гарантийному и сервисному обслуживанию,
• удешевив монтаж за счет привлечения низкоквалифицированных работников и использования дешёвых комплектующих

Фирма по натяжным потолкам может предложить цены на установку на 30% или даже на 50% дешевле, чем в среднем по рынку. Но подумайте:

Если цена сильно ниже, чем в других компаниях, однозначно, рисковать не стоит!

Чтобы узнать чем еще опасны дешевые натяжные потолки, посмотрите эту статью "Разочарование от дешевых потолков"

5. Фирма не может предоставить фотографии сделанных  работ и отзывы клиентов.

Потолочная фирма, которая давно и хорошо устанавливает натяжные потолки на рынке, с удовольствием поделится с вами отзывами клиентов. Кроме того, сотрудник фирмы легко назовет несколько адресов вблизи от вас, по которым уже была выполнена установка натяжных потолков, чтобы Вы могли визуально убедиться в качестве работы.

Выбирая фирму по потолкам спросите, устанавливала ли компания потолки где-нибудь рядом с Вами.

Кроме того, о серьезности фирмы по установке натяжных потолков свидетельствует:

• Наличие своего сайта в сети интернет
• Наличие корпоративного видео
• Участие в строительных выставках и тендерах
• Наличие сертификатов на натяжные потолки